Дата обновления: 5 сентября 2026 г.
Исполнитель: Зайцев Станислав Олегович (Самозанятый)
ИНН: 441200108539
Контактный E-mail: suptutor@yandex.com
Настоящий документ является пользовательским соглашением и публичной офертой — предложением заключить договор на оказание информационных услуг: доступ к сервису Tutor-Plan для планирования занятий, ведения учеников, абонементов, расписания, календаря, публичной страницы преподавателя и связанных функций.
Сервис доступен через веб-версию, мобильное приложение для iOS и мобильное приложение для Android. Пользователь может использовать сервис в роли преподавателя или ученика. Отдельные функции могут отличаться в зависимости от роли, платформы и выбранного тарифа.
Новый пользователь принимает настоящую оферту при регистрации аккаунта после установки отметки о принятии пользовательского соглашения. Оплата тарифа подтверждает принятие показанных до оплаты условий соответствующей платной услуги.
Для уже зарегистрированного Пользователя редакция, добавляющая или существенно изменяющая поручение на обработку персональных данных, применяется после того, как Исполнитель направит полный текст или ссылку на редакцию по подтверждённому каналу связи и получит явный ответ о принятии от идентифицированного Пользователя. Отдельно подписанное соглашение имеет такое же значение. Публикация редакции, посещение сайта, молчание или автоматическое списание сами по себе не означают принятия нового поручения и не придают ему обратную силу.
Для преподавателя, который вносит данные учеников, частью оферты является Приложение № 1 о поручении обработки персональных данных. Ознакомление с Политикой конфиденциальности не является акцептом договора и само по себе не заменяет согласие субъекта персональных данных, когда оно требуется законом.
Услуги предоставляются в электронном виде. После регистрации пользователь получает доступ к базовым возможностям сервиса. Платные функции открываются после успешного подтверждения оплаты соответствующим платежным каналом или магазином приложений.
Для регистрации и входа сервис может использовать номер телефона, email, пароль, одноразовые коды подтверждения, Telegram-бота или иные поддерживаемые способы аутентификации. Коды и сервисные сообщения отправляются только для работы аккаунта, безопасности и выполнения выбранных пользователем действий.
Преподаватель может публиковать публичную страницу, контактные данные, цены, отзывы, ответы на вопросы и другую информацию. Опубликованные данные становятся доступными посетителям публичной страницы. Заявки с публичной страницы сохраняются в сервисе и используются для связи с потенциальными учениками.
Поля заметок предназначены только для сведений об обучении. Пользователь не должен вносить в них диагнозы, сведения о здоровье, инвалидности и иные специальные категории персональных данных. Если такие сведения были внесены по ошибке, пользователь должен удалить их из заметки.
Платные тарифы предоставляют доступ к расширенным функциям сервиса на оплаченный период. Если у пользователя уже есть активный оплаченный период, новая успешная оплата может продлить доступ поверх оставшегося срока.
Тариф TutorPlan PRO снимает ограничения по количеству учеников и групп и открывает доступ к платным функциям сервиса. На дату настоящей редакции стоимость составляет 349 рублей за один месяц или 2 990 рублей за один год. Точная стоимость и состав тарифа показываются до оплаты и могут быть изменены только для будущих периодов.
В веб-версии оплата может выполняться через ЮKassa или Robokassa. Ранее созданные соглашения об автоплатежах могут продолжать обслуживаться ЮKassa, а новые подписки — оформляться через Robokassa. Конкретный платежный провайдер, стоимость, период подписки и наличие автопродления показываются пользователю до подтверждения оплаты.
При оформлении автопродления пользователь подтверждает первую оплату и поручает выбранному платежному провайдеру сохранить платежный способ для последующих списаний. Подписка продлевается на месяц или год в соответствии с выбранным тарифом. Последующее списание выполняется за сутки до окончания оплаченного периода и повторяется до отмены автопродления. Если автопродление на экране оплаты не указано, платеж считается разовой оплатой за выбранный период доступа.
Не менее чем за три календарных дня до каждого очередного списания TutorPlan направляет пользователю уведомление по доступному каналу связи. Уведомление содержит сумму, дату списания и порядок отмены подписки. При изменении цены новая стоимость применяется к будущим списаниям после предварительного уведомления пользователя и получения нового согласия, когда такое согласие требуется законом или правилами платежного провайдера.
В iOS-приложении оплата может выполняться через Apple In-App Purchase. Если покупка оформлена как автопродлеваемая подписка, размер платежа, период, дата списания, условия продления и отмены отображаются Apple на экране подтверждения покупки и в настройках Apple ID.
В Android-приложении оплата может выполняться через Google Play Billing, RuStore, ЮKassa или другой доступный канал в зависимости от сборки приложения, страны, магазина приложений и технической доступности. Условия оплаты, продления и отмены для покупок через магазин приложений определяются правилами соответствующего магазина.
Если платный доступ оформлен как разовая оплата за период, автоматического списания за следующий период не происходит. Автопродление, оформленное через ЮKassa или Robokassa, можно отключить кнопкой в профиле или удалением сохраненного способа оплаты. Отказ также можно направить в электронной форме на адрес suptutor@yandex.com. После получения отказа Исполнитель прекращает дальнейшие списания независимо от платежного провайдера. Доступ к уже оплаченным функциям сохраняется до конца периода, если пользователь одновременно не заявил требование о досрочном отказе и возврате.
Подписка, оформленная через Apple, Google Play или RuStore, отменяется пользователем через настройки соответствующего аккаунта или магазина приложений. Исполнитель не всегда может отменить, изменить или вернуть такую покупку со своей стороны, если операция обрабатывается магазином приложений.
Пользователь-потребитель вправе отказаться от услуг в любое время. По его обращению Исполнитель возвращает стоимость неиспользованной части оплаченного периода. Размер возврата определяется пропорционально оставшемуся периоду с учетом стоимости фактически оказанной части услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов, непосредственно связанных с исполнением договора, если такие расходы имеются и подлежат удержанию по закону.
По покупкам и подпискам, оформленным через Apple, Google Play или RuStore, вопросы возврата рассматриваются соответствующим магазином приложений по его правилам. Это не ограничивает обязательные права потребителя. По платежам через ЮKassa или Robokassa пользователь может обратиться в поддержку TutorPlan по указанному выше email.
По каждому успешно принятому платежу Исполнитель формирует чек налога на профессиональный доход и направляет его покупателю в электронной форме по указанным им контактным данным либо предоставляет электронную ссылку на чек.
При оплате через Robokassa чек может формироваться автоматически посредством подключенного сервиса «Робочеки СМЗ». Использование такого сервиса не освобождает Исполнителя от обязанности обеспечить корректное формирование и передачу чека, в том числе при повторном списании и возврате.
Сервис использует только first-party cookies для технической и продуктовой аналитики: определения платформы входа, источника первого перехода (включая UTM-метки), а также оценки конверсии в регистрацию и оплату.
В cookies сохраняются технические параметры атрибуции (например, источник, кампания, платформа, реферер), без хранения данных банковских карт и без сохранения IP-адреса в аналитическом профиле пользователя.
Срок хранения cookie-идентификатора и first-touch атрибуции ограничен и используется исключительно для улучшения качества сервиса и оценки эффективности каналов привлечения.
Сервис может отправлять пользователю технические, транзакционные и сервисные сообщения: коды входа и регистрации, уведомления о занятиях, изменениях расписания, оплате, подписке, безопасности аккаунта и важных изменениях условий сервиса.
Сообщения могут отправляться через email, push-уведомления, Telegram-бота или другие подключенные каналы. Пользователь может управлять частью уведомлений в настройках сервиса или операционной системы, однако некоторые технические сообщения необходимы для регистрации, входа и безопасности аккаунта.
Оплата в веб-версии происходит через защищенную платежную страницу ЮKassa или Robokassa. Платежный провайдер показывается пользователю до оплаты. TutorPlan не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок ее действия и CVC/CVV, работая только с защищенными идентификаторами платежного способа.
Оплата в iOS-приложении выполняется через Apple In-App Purchase. Платежные данные Пользователя обрабатываются Apple и не передаются Исполнителю.
Оплата в Android-приложении может выполняться через платежную систему магазина приложений либо через доступного платежного провайдера. Полные платежные данные пользователя обрабатываются платежным провайдером или магазином приложений и не передаются Исполнителю в открытом виде.
Обработка персональных данных регулируется отдельной Политикой конфиденциальности. Используя сервис, пользователь подтверждает, что ознакомился с ней.
Пользователь-преподаватель, который определяет цели ведения карточек, занятий, расписания, расчётов с учениками, публичных заявок и размещения отзывов, является оператором этих персональных данных и поручает их обработку Исполнителю. Поручение охватывает данные, внесённые Пользователем, полученные через настроенную им публичную форму или созданные субъектом в связанном с Пользователем сценарии. Исполнитель обрабатывает такие данные только для предоставления функций TutorPlan и по документированным указаниям Пользователя.
Для данных аккаунта Пользователя, оплаты услуг TutorPlan, безопасности, исполнения обязанностей по закону и минимальной продуктовой аналитики, описанной в Политике конфиденциальности, Исполнитель действует как самостоятельный оператор. Оплата услуг TutorPlan не относится к расчётам между преподавателем и учеником.
Самостоятельный аккаунт ученика и его данные аутентификации относятся к отдельному контуру, в котором Исполнитель действует как оператор. Связь такого аккаунта с карточкой преподавателя не меняет роль Пользователя как оператора данных его собственной карточки.
Поручение распространяется на учеников, потенциальных учеников, участников групп, их законных представителей, посетителей, направивших заявку через публичную форму Пользователя, и авторов размещаемых Пользователем отзывов. Обрабатываться могут: имя или псевдоним; телефон, email, Telegram или иной указанный контакт; сведения об обучении в заметках; даты, время, длительность, посещение, отмена, домашнее задание и иные параметры занятий; цены, задолженность и статусы расчётов между преподавателем и учеником; параметры абонементов и групп; связи между аккаунтом ученика и преподавателем; идентификаторы приглашений и ссылок и иные технические идентификаторы; настройки уведомлений и push-токен, если они необходимы для выбранной функции; сведения из публичной заявки об ученике, сообщение, источник обращения и хеш IP-адреса; имя или псевдоним автора отзыва, оценка, текст и фотография, если Пользователь решил её разместить.
Сервис не предназначен для обработки в заметках специальных категорий персональных данных, включая сведения о здоровье, диагнозах и инвалидности, а также биометрических данных. Фотография сама по себе не квалифицируется настоящим Приложением как биометрические данные; её правовой режим определяется целью и способом фактического использования.
Исполнитель вправе осуществлять сбор по указанию Пользователя, получение, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, сопоставление, предоставление Пользователю и связанному ученику в пределах прав доступа, передачу привлечённым обработчикам, предоставление данных лицам, получившим ссылку с уникальным идентификатором, а по отдельному указанию Пользователя — предоставление неограниченному кругу лиц и распространение данных на его публичной странице, блокирование, обезличивание, удаление и уничтожение данных. Обработка автоматизированная и включает передачу по сетям связи.
Цели поручения: ведение карточек, расписания, уроков, групп, абонементов и расчётов между преподавателем и учеником; синхронизация устройств; создание запрошенных Пользователем ссылок и приглашений; приём заявок с публичной страницы и передача их Пользователю; размещение выбранных Пользователем отзывов; доставка включённых сервисных уведомлений; поддержка, восстановление и безопасность этих функций. Получателями являются Пользователь, связанный ученик в пределах его прав, лица, получившие ссылку на данные ученика, в том числе при её последующей пересылке, посетители опубликованной страницы в отношении размещённых там данных и привлечённые обработчики в необходимом объёме. Исполнитель не использует порученные контакты и заметки для рекламы и не изменяет цели обработки без нового законного основания и изменения условий.
Указаниями считаются действия Пользователя в авторизованном интерфейсе или API, выбранные настройки и подтверждённые обращения в поддержку в пределах настоящего Приложения. Пользователь определяет цель и правовое основание до внесения данных, сообщает субъекту предусмотренные законом сведения, обеспечивает точность данных и рассматривает обращения субъектов. Пользователь получает согласие субъекта на поручение обработки другому лицу, если иное не предусмотрено федеральным законом, а когда согласие применяется как основание — получает его отдельно с соблюдением статьи 9 Федерального закона № 152-ФЗ.
До публикации отзыва, фотографии или иных данных субъекта Пользователь обеспечивает законное основание для их предоставления неограниченному кругу лиц и, где применимо, отдельное согласие на распространение персональных данных по статье 10.1 Федерального закона № 152-ФЗ. Отдельное согласие самого Пользователя на публикацию его профиля не заменяет основание автора отзыва или изображённого лица. Пользователь контролирует передачу ссылки на данные ученика, учитывает возможность её последующей пересылки и отвечает за законность раскрытия отображаемых по ней данных.
При обработке данных несовершеннолетнего Пользователь обеспечивает надлежащее правовое основание и, когда это требуется, полномочия и участие законного представителя. Акцепт настоящего Приложения преподавателем не является согласием ученика или его представителя.
Исполнитель соблюдает конфиденциальность персональных данных, обрабатывает их только в пределах настоящего поручения и обеспечивает безопасность при обработке. Исполнитель принимает применимые меры, предусмотренные частью 5 статьи 18, статьёй 18.1 и статьёй 19 Федерального закона № 152-ФЗ, включая разграничение доступа, защиту каналов, контроль действий с данными, резервное копирование и восстановление в объёме, соответствующем фактическим рискам и используемой инфраструктуре.
До начала обработки по запросу Пользователя, а также во время действия поручения Исполнитель предоставляет документы и сведения, подтверждающие принятые меры и соблюдение требований настоящего Приложения, в пределах применимого закона и без раскрытия данных других пользователей или секретов безопасности. Исполнитель помогает Пользователю исполнять законные требования субъектов по уточнению, блокированию и удалению данных.
Исполнитель может привлекать хостинг и фактически подключённые сервисы доставки email, SMS и push-уведомлений. На таких лиц возлагаются применимые обязанности по составу и цели обработки, конфиденциальности, безопасности, инцидентам и прекращению обработки. Основное хранение данных TutorPlan размещено у ООО «Бегет» на территории Российской Федерации. Фактически применяемый канал зависит от используемой функции и платформы. По запросу Исполнитель предоставляет предусмотренные законом сведения о привлечённых лицах, их местонахождении, целях, составе передаваемых данных и сроках обработки.
При трансграничной передаче Исполнитель соблюдает статью 12 Федерального закона № 152-ФЗ и не осуществляет передачу при действующем запрете или ограничении Роскомнадзора. Подача уведомления о намерении осуществлять трансграничную передачу не является разрешением Роскомнадзора и не отменяет остальные требования закона.
При выявлении инцидента, который привёл или мог привести к неправомерной или случайной передаче, доступу, уничтожению, изменению, блокированию, копированию, предоставлению или распространению порученных данных, Исполнитель без неоправданной задержки сообщает Пользователю известные существенные сведения, сохраняет относящиеся к инциденту материалы и оказывает содействие в выполнении обязанностей по части 3.1 статьи 21 Федерального закона № 152-ФЗ в сроки, позволяющие Пользователю исполнить применимые требования закона.
Исполнитель обрабатывает данные до удаления Пользователем, достижения указанной им цели или прекращения договора, если более длительное хранение не требуется законом. Указание на уточнение, блокирование или удаление Пользователь передаёт через доступную функцию Сервиса или подтверждённое обращение в поддержку. После прекращения поручения Исполнитель по указанию Пользователя удаляет или возвращает доступные данные и прекращает обычный доступ к ним, кроме ограниченно хранимых копий и сведений, которые требуется сохранить по закону. Резервные копии изолируются от обычного использования и уничтожаются в рамках фактического цикла хранения. Этот цикл не может продлевать обработку сверх применимых сроков прекращения обработки и уничтожения персональных данных, установленных законом.
В соответствии с частью 5 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ Пользователь-оператор несёт перед субъектом ответственность за действия Исполнителя в предусмотренных законом пределах, а Исполнитель несёт ответственность перед Пользователем за порученную обработку. Для нового Пользователя настоящее Приложение применяется после регистрации с принятием оферты. Для зарегистрированного ранее Пользователя оно применяется после явного принятия направленной ему редакции ответом по подтверждённому каналу связи либо подписания отдельного соглашения и действует на срок обработки порученных данных. Оно не регулирует предшествующую обработку задним числом.